Seit über eine Woche nehme ich Kontakt auf. Per Mail, telefonisch leider komplett ohne Erfolg. Für die Rücksendung notwendige Unterlagen trotz xmailigem anfordern keinerlei Eückmeldung!
Service unterirdisch. Fotobox wurde zu spät versendet und kam am Tag des Events an – und nicht wie beschrieben davor.
Dazu gebuchtes Hochzeitsset für 30 Euro extra war nicht beigefügt.
Auf Reklamation auf Rückerstattung wird nicht reagiert, weder per Email noch per Telefon.
Der Bewertung kann ich nur Zustimmen. Die Fotobox kam ohne Probleme an und auch die Rücksendungsunterlagen lagen bei. Allerdings ist Kommunikation nicht die Stärke des Unternehmens. Ich hatte zu viele Mediakits dabei weil der Drucker immer wieder ausstieg. Auf die Frage nach Rückerstattung kam weder per Mail noch per Telefon eine Antwort. Auch die Frage nach dem Cloudlink blieb erstmal 2 Tage unbeantwortet. Auf meinen Anruf und meiner Nachricht auf die Mailbox mit Bitte um Rückruf kam prompt am nächsten Tag der Cloudlink und die Rückerstattung. Allerdings ohne Kommentar. So geht keine Kundenbindung!
Jana R
9. Juli 2022 at 03:54Seit über eine Woche nehme ich Kontakt auf. Per Mail, telefonisch leider komplett ohne Erfolg. Für die Rücksendung notwendige Unterlagen trotz xmailigem anfordern keinerlei Eückmeldung!
G.C.
8. Februar 2023 at 10:44Service unterirdisch. Fotobox wurde zu spät versendet und kam am Tag des Events an – und nicht wie beschrieben davor.
Dazu gebuchtes Hochzeitsset für 30 Euro extra war nicht beigefügt.
Auf Reklamation auf Rückerstattung wird nicht reagiert, weder per Email noch per Telefon.
Absolut unprofessionell, nicht zu empfehlen.
Sascha T
29. Juni 2023 at 13:10Der Bewertung kann ich nur Zustimmen. Die Fotobox kam ohne Probleme an und auch die Rücksendungsunterlagen lagen bei. Allerdings ist Kommunikation nicht die Stärke des Unternehmens. Ich hatte zu viele Mediakits dabei weil der Drucker immer wieder ausstieg. Auf die Frage nach Rückerstattung kam weder per Mail noch per Telefon eine Antwort. Auch die Frage nach dem Cloudlink blieb erstmal 2 Tage unbeantwortet. Auf meinen Anruf und meiner Nachricht auf die Mailbox mit Bitte um Rückruf kam prompt am nächsten Tag der Cloudlink und die Rückerstattung. Allerdings ohne Kommentar. So geht keine Kundenbindung!